昱景兰庭：“昱”见美好，距幸福更进一步

——首期业主预验房完美落幕

昱景兰庭项目   张彬 陈春雷

建筑不仅是居住的空间，更是美好生活的载体。昱景兰庭项目，经过上百个日夜的精心雕琢，一期首批次已赢得了市场和业界的广泛赞誉。2024年12月15日、19日，昱景兰庭再次以行动证明其对品质的执着追求，组织举办了一场别开生面的预验房活动。

此次活动，旨在让客户在房屋交付前，更清晰直观地了解所购房屋的施工进度与标准，亲自体验房屋的质量与细节，充分践行“让客户更满意”的企业使命。

   为体现项目的诚心、贴心、恒心服务理念，在活动开始前，项目组组织了多轮会议，针对预验房活动的各项准备工作进行了细致讨论。团队重点关注现场施工标准和活动细节的准备情况，以及业主服务的标准化。通过对施工细节的严格把控，力求让业主深切感受到项目“让客户更满意”的企业使命，同时在活动现场传递我们的“诚心、贴心、恒心”服务理念。

活动当天，项目团队邀请了近30几名一期首批次的业主，联合项目工程部、施工方代表等组成超强“验房团”，以高标准、严要求、零瑕疵的严格标准，开展交付前预验房活动。

在预验房现场，业主们可以亲眼目睹园区内的高颜值美学立面与园林美景的和谐交融，从高雅至美的社区门庭到随处可见的贴心配置，都洋溢着家的温馨与归属感。园区里的一砖一瓦、一草一木，都彰显了昱嘉置业对品质生活的深刻理解和践行。

验房过程中，业主们在专业人员的陪同下，仔细检查了房屋的每一个角落。从入户门的开关顺畅程度，到墙面的平整度、空鼓现象，再到户内开关灵活情况以及排水功能等，都进行了详细的检验。同时，业主们也提出了自己的疑问和建议，专业验房工程师在第一时间进行记录、答疑解惑，并承诺在交付前进行整改和优化。

昱景兰庭深知每一位业主对家的渴望和期待，因此倾尽所能去做到更好。此次预验房活动，不仅让业主们提前感受到了家的温暖和品质，更展现了项目对产品品质的坚定信心。

此次预验房活动不仅增强了业主与项目之间的紧密联系，也进一步巩固了昱景兰庭在禹城市场的良好口碑。未来，项目将继续秉承“让客户更满意”的企业使命，践行诚心、贴心、恒心的服务理念，努力为每一位客户提供更优质的产品与服务。

专业提升  主动沟通

——嘉昱物业聂明慧的企业文化小故事

作为一名初入案场客服岗位的新人，我怀揣着紧张与期待，踏入了这个既陌生又充满吸引力的世界。宽敞明亮的售楼大厅，精致的沙盘，以及来来往往的客户，构成了我工作环境的全部。我深知，案场客服工作不仅繁杂，更需具备高度的专业素养和沟通能力。

   在我初入职场的这段日子里，“专业提升、主动沟通”成为了我的座右铭。我深知，只有不断提升自己的专业素养，才能更好地为客户服务；而主动沟通，则是与客户建立良好关系、解决潜在问题的关键。

记得有一次，我在接待登记时，由于疏忽大意，忘记了中介报备时间，导致了一次无效的带看。正当我为此感到懊恼不已时，我的“师傅”——客服魏玉凤挺身而出，凭借她丰富的经验和专业的知识，巧妙地帮助我解决了问题。她不仅迅速与中介沟通，重新安排了带看时间，还耐心地向我传授了经验和技巧。那一刻，我深刻体会到了专业提升和主动沟通的重要性。

“师傅”的言传身教，让我更加明白了“专业提升、主动沟通”的内涵。我开始更加注重学习楼盘信息，提升自己的专业素养；同时，我也学会了更加主动地与客户、同事沟通，及时解决问题，确保工作的顺利进行。

在这个过程中，我还深刻体会到了“诚心、贴心、恒心”的重要性。我的另一位“师傅”——客服王莹在寒冷的冬日里，教我提前准备好热气腾腾的红糖姜茶，微笑着递给客户，让客户在寒冷中感受到了我们的关怀与温暖。这种贴心的服务，不仅赢得了客户的赞誉，也让我更加坚定了要将“三心”融入日常工作的决心。

我很幸运，我所在的团队就像一个温暖的大家庭。在这里，我遇到了像魏玉凤、王莹这样的良师益友，她们用自己的行动诠释了企业文化的精髓。在她们的带领下，我不再是独自面对工作的挑战，而是和一群志同道合的伙伴们携手前行。

如今，我已经逐渐适应了案场客服的工作节奏，也更加深刻地理解了企业文化的内涵。我相信，在未来的日子里，我会继续秉承“专业提升、主动沟通”的理念，不断提升自己的专业素养和沟通能力；同时，我也会将“诚心、贴心、恒心”融入日常工作的点滴之中，为客户创造更加优质的服务体验。

在这个充满挑战与机遇的舞台上，我将与我的团队一起，用专业沟通共筑辉煌，为企业的发展贡献自己的力量。