嘉昱物业人的日常：

平凡中的闪光与坚守

撰稿：嘉昱物业  董菲

2024年9月

题记：在这个世界上，我们的目光总是锁定在聚光灯笼罩的舞台上，他们是明星、是大咖，或许是企业家等杰出的社会精英，但当我们回头，其实我们身边还有一群“最可爱的人”和“最平凡的人”，他们就是我们的基层物业服务人员，是值得我们尊敬的这样一群人。

热情贴心  真诚相伴的知心者——昱景兰庭案场客服员魏玉凤

在繁忙的案场中，有这样一群默默付出、热情洋溢的物业客服人员，她们用真诚的微笑和专业的服务，为每一位来访的客户营造出温馨舒适的氛围。

昱景兰庭案场的魏玉凤就是其中的代表。记得有一次，一位客户带着年幼的孩子来看房，孩子突然哭闹不止。

魏玉凤迅速察觉到了这一情况，她先是贴心地递上了纸巾和小玩具，安抚孩子的情绪，然后又耐心地与客户交流，了解孩子的需求。最终，孩子破涕为笑，客户也能够专心地了解楼盘信息，并对她热情、善意的服务赞不绝口。

还有一次，魏玉凤发现来访客户中有一名孕妇，在休息区落座后，她细心的为该客户增加了一个靠背，然后拿来一条薄毯盖在孕妇腿上，并递上一杯温度适宜的红糖水，微笑着说：“您有什么需要随时叫我。”客户满脸感谢，连连点头。

正是这些看似平凡却充满温暖的瞬间，构成了魏玉凤的工作日常。她始终谨记以客户为中心，用心倾听每一个需求，用行动诠释着优质服务的内涵，用热情和专业展现案场物业客服的风采，成为了案场中一道亮丽的风景线。

责任在肩  乐于助人的守护者——昱景东方案场秩序员谢全恩

在城市的每个角落，都有那么一群人，他们默默付出，守护着我们的安宁与秩序。在昱景东方案场，就有一位备受瞩目的秩序员，他的名字叫谢全恩，他不仅以其高度负责的工作态度赢得了同事们的尊敬，更以其热心细致的服务赢得了来访者的赞誉。

2022年6月份，谢全恩入职昱景东方秩序部，两年的工作时间，他对这份职业有着深深的热爱和执着。每天清晨，他早早地来到工作岗位，开始一天的忙碌，身穿整洁的制服，目光如炬，迎来送往，热情周到，给人一种坚定和安心的感觉。

在案场，谢全恩总是以认真负责的态度对待自己的工作，从不放松对自己的要求。只要是他在岗的时间，他始终都保持着标准的站姿与高度责任心。当有人遇到困难时，他也总是会毫不犹豫地伸出援手，及时给予帮助和支持。

记得去年暴雪过后，马路上积了厚厚的雪，在昱景东方售楼处的路北边一位女士的车陷在雪里打转，怎么也无法前行。正在值岗的谢全恩看到了这一幕，他迅速跑过去查看情况，又用对讲机喊来同事帮忙。

他们不顾寒冷，双手紧紧抵住车尾，脚用力蹬着地面向前推，在他们的努力下，车子一点点向前行驶。等车子驶出湿滑地段后，那位女士特意下车向他们挥手致谢，脸上真诚的笑容，在雪后的阳光下，显得格外温暖。

谢全恩在一个普通的岗位上，用自己的行动诠释着责任与担当，用自己热心细致的专业服务赢得了大家的尊重和喜爱。他是案场秩序员队伍中的佼佼者，也是我们身边的榜样。在未来的日子里，我们相信他还会继续以他的专业与温暖服务，为案场的安宁稳定贡献自己的力量。

敬业踏实  品质案场的美容者——昱景兰庭案场保洁员冯崇风

每天，天刚微微亮着，她们就已到岗就位，用微笑勤奋和细心坚守，为每一位到访客户创造干净舒适的环境。保洁员，一个平凡，但不可或缺的岗位，它承载着生活中随处可见的美好，她们奋斗的脚步遍布案场的角角落落，用敬业、责任和担当书写着属于她们的篇章。

昱景兰庭案场保洁员冯崇风，就是这样的代表。冯崇风大姐2023年2月份入职公司。工作以来一直兢兢业业，按标准化的工作流程，擦拭、清扫、拖净……，随时保证工作区域边边角角无灰尘、无污渍、无异味，带给客户和同事们一个干净整洁的环境。

工作中，她总是积极主动，从不计较个人得失。今年3月份，进入春季多风时段，案场外围景观区和通往停车场的小路上落叶不断，常常是前脚刚扫完，后脚又吹落一地，为了确保环境整洁，负责外围的保洁大姐只能加大清扫频率。这种情况也被冯崇风大姐看在了眼里，那段时间，她在忙完自己工作后，主动到外围帮助清扫落叶，她说：多花点力气不算什么，不管干什么工作，大家都一起努力就能干好。这句话虽然很朴实，但是却体现了作为一名普通的物业服务人员难得可贵的工作态度。

保洁工作是一项长期性、繁琐性、重复性的工作，但冯崇风大姐无怨无悔，任劳任怨，在平凡的工作岗位上不怕吃苦，不怕脏累，在她身上充分体现了物业保洁服务一线员工的奉献精神，在平凡的岗位上实现自己的人生价值，快乐工作，快乐生活，辛勤劳动付出汗水。

后记：

在繁华的城市里，嘉昱物业基层物业人员如同一颗颗璀璨的明星，他们的付出与奉献点亮了居民的生活，也为这座城市增添了一抹亮丽的色彩。他们的风采不仅展现了个人的魅力，更体现了物业行业的精神风貌。

让我们向这些平凡的物业人员致敬，他们是我们城市美好生活的守护者。愿在未来的日子里，他们的光芒继续闪耀，为我们的生活带来更多温暖与希望！