昱景东方项目开展物业自检活动
分类:公司新闻 时间:2023-08-07 17:33:26 点击量:Loading...
为进一步提升昱景东方项目物业服务品质,2023年8月2日下午,德州天元集团总经理杨海波带领嘉昱物业负责人,昱景东方项目营销管理部、工程管理部负责人,雅生活物业,共同组成联合检查组,对售楼处案场及园区物业进行自检考评检查。
在自检启动会议上,杨海波总经理要求:德州天元集团对开发板块发展的方向已经确定,要打造精品,做品牌房开项目,就必须有强有力的物业做支撑。开发项目要想做好,一定脱离不了三个方面:一是建筑自身的品质要过硬,二是要打造生态化的景观园林效果,三是要有高标准的物业为依托。
基于企业发展和社会责任两方面的要求,我们更应该有“敬业、精益、专注、创新”的工匠精神,有更高的服务标准要求。所以,此次自检绝对不能形式化,要对目前的物业工作有一个客观评价,更要找出问题、解决问题。各位负责人必须放下面子,明确责任,谁的问题谁负责,形成问题清单,各自制定整改方案,明确时间节点,将问题逐一销项,彻底解决。
检查组对昱景东方营销中心及一、二期住宅小区进行了全面巡检。检查范围包括室内环境、沿街商铺、园区公区、绿化养护、楼宇天台、地下车库等,共查出大小问题59项,并对检查的问题逐一拍照记录,形成问题清单,明确了整改措施、责任人、整改完成时间,并要求综合管理部逐项跟进销项检查。
在检查过程中,检查组发现负二层地下车库因季节原因返潮情况严重,地面十分湿滑,为保障业主及业主车辆安全出行,“除湿行动”刻不容缓。总经理杨海波当即做出指示,车库问题已经影响到居民的正常生活,一刻也不能再等,务必当晚由物业组成突击小组,连夜组织人员对车库进行清理,必须在第二天业主出行前将地面清理干净。
任务就是命令,行动彰显担当。不到半小时,15人的突击小组紧急成立,经多方联系采购到10车锯末,并在电梯口到车库通道内铺上防滑地毯。大家分组分片,从电梯间到储藏室走廊,从车库通道到每一个车位,利用晚上业主休息时间,连夜奋战至凌晨3点,将锯末铺满整个车库。经过一晚上锯末吸湿,早上6点,大家再次集结,清理车库通道,保证业主正常出行,赢得了业主的认可和支持。
在自检总结会议上,总经理杨海波强调:联合自检行动,是我们对自身问题的深度审视,是对项目品质提升的有力支撑。德州天元集团提出“以客户为中心”的理念,根本是利他利已,为客户就是为我们自己。希望通过自检自查,真正提高各部门的工作服务标准,形成立说立行的良好工作习惯,所有工作都要以结果为导向,所有制度标准一定要真实落地,一定要确保有良好结果。
此次联合自检行动,有效强化了项目工程、营销、物业三方的通力协作,进一步提升了客户的到访体验及业主居住品质。
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